Центр помощи

Чем можем помочь?

Найдите ответ в базе знаний stilist.ru или напишите в поддержку — мы на связи каждый день с 9:00 до 21:00.

Подсказки

📚 120+ статей Среднее время ответа ~7 мин 98% довольны поддержкой

Популярные вопросы

Самое частое — собрали в один список.

Категории

Выберите раздел — внутри пошаговые статьи со скриншотами.

Короткие ответы

Если не хочется открывать целую статью.

В большинстве салонов запись бесплатна, оплата — на месте после услуги. Некоторые мастера просят небольшую предоплату при бронировании дорогих услуг — сумма всегда видна на шаге подтверждения. Подробнее — в разделе «Оплата».

Обычно бесплатная отмена доступна не позднее чем за 24 часа до визита. Точные условия мастер указывает в карточке услуги, а напоминание со ссылкой на отмену приходит в СМС за день до записи.

Смотреть каталог, профили мастеров и отзывы можно свободно. Для самой записи понадобится подтвердить номер телефона по коду из СМС — так мы защищаем слоты от случайных броней.

Услугу оказывает салон или частный мастер. stilist.ru — витрина с записью и отзывами: мы помогаем выбрать проверенных специалистов и решить спорную ситуацию, если что-то пошло не так. Напишите в поддержку — разберёмся вместе.

Не нашли ответ?

Напишите нам — поддержка stilist.ru на связи каждый день с 9:00 до 21:00 по Москве. Среднее время ответа — около 7 минут.

📞

Телефон

8 800 123-45-67

Бесплатно по России

✈️

Telegram

@stilist_help

Ответим в течение часа

🏢

Для бизнеса

Поддержка партнёров

Салонам и мастерам

💬 Написать в поддержку